Kreattur est un être qui fonctionne principalement à l'affecte. Il épouse la cause de ceux qu'il affectionne. C'est comme s'il ne pensait pas vraiment par lui-même. Pour lui, un bon elfe est un elfe obéissant et surtout qui ne conteste jamais ses maîtres!
La famille Black devait le traiter en serviteur mais sans forcément le maltraiter et cela a suffi pour qu'il en vienne à éprouver pour eux de l'affection et donc à penser comme eux, voire à singer leur comportement odieux et mesquin. 
Je suis persuadée qu'au contact de Harry, sa vision des choses s'est tempérée. Il a fini par estimer Harry et son maître étant plus ouvert, il est lui-même devenu plus agréable, plus tolérant, envers ceux qu'il détestait autrefois.     
Comme Dumbledore, je pense qu'il faut avoir pitié de lui. Même s'il n'est pas innocent dans la mort de Sirius, il a été endoctriné toute sa vie et Sirius l'a toujours traité avec mépris et négligence. Il n'a donc eu aucun scrupule à le trahir.